বিএসটিআই আন্তর্জাতিক মান আইএসও/আইইসি ১৭০২১ এর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে নিরপেক্ষভাবে দেশের শিল্প, ব্যবসা ও সেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন (এমএসসি) পরিষেবা সরবরাহ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বিএসটিআই’র ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন উইং তার সার্টিফিকেশন কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিরপেক্ষতা বজায় রাখা এবং নিরপেক্ষ বলে বিবেচিত হওয়ার গুরুত্বকে স্বীকৃতি দেয় এবং বোঝে এবং নিরপেক্ষতা নিশ্চিতের লক্ষ্যে নিম্ন বর্ণিত নীতিমালা অনুসরন করে:
১. সম্ভাব্য স্বার্থের দ্বন্দ্ব চিহ্নিতকরণ
২. নির্মূল/যেকোন মতবিরোধের সমাধান
৩. সার্টিফিকেশন এর সাথে সংশ্লিষ্ট কর্মীদের নিরপেক্ষতা
৪. ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন ক্রিয়াকলাপের উদ্দেশ্যমূলকতা নিশ্চিত করা